Bestellingen per mail
Orders van vaste klanten komen als concept in het ERP. De binnendienst kijkt na en bevestigt.
Een AI-agent die een bestelmail omzet in een order.
Plak een bestelmail of kies een voorbeeld. Een echte AI-agent zoekt de klant op, kijkt de voorraad na en maakt een conceptorder klaar. Wat hij niet zeker weet, legt hij voor aan een collega.
Probeer het zelf
De agent werkt voor Noordwind Cycles, de verzonnen fietsengroothandel uit onze Odoo-demo. Schrijf een mail zoals een klant ze zou sturen: slordig, onvolledig of in een andere taal mag.
Wat er achter de schermen gebeurt
Een agent is een taalmodel dat zelf beslist welke opzoekingen het doet. Zo verloopt één mail.
-
01
Lezen
De agent leest de mail zoals een binnendienstmedewerker dat doet. Hij haalt eruit wie bestelt en wat er gevraagd wordt, ook als de klant schrijft over 'die cargo's' of 'accu's voor de Tour'.
-
02
Opzoeken in het ERP
Met eigen opzoekfuncties zoekt hij de klant en elk artikel. Hij krijgt de artikelcode, de voorraad en de volgende levering terug. De zoektermen die hij koos, zie je in het resultaat.
-
03
Order opmaken
De agent kiest klant, artikelen en aantallen. De prijzen, de dealerkorting en de btw rekent het ERP uit. Een taalmodel dat zelf prijzen invult, willen we in geen enkel bedrijf.
-
04
Twijfel naar een mens
Een onbekende klant, een onduidelijk artikel of een vraag over levering lost de agent niet zelf op. Hij zet het klaar voor een collega en boekt niets definitief.
Wat is hier echt, en wat is verzonnen?
Echt zijn het taalmodel, de opzoekingen en de beslissingen. Elke mail die je instuurt, wordt op dat moment verwerkt, en twee keer dezelfde mail kan een iets ander antwoord geven.
Verzonnen zijn de klanten, de artikelen, de prijzen en de voorraad. In een echt project praten dezelfde opzoekfuncties met jouw ERP, of dat nu Odoo is of software op maat, en komt de conceptorder daar tussen je andere orders te staan.
- De agent kan alleen wat zijn opzoekfuncties toelaten
- Prijzen en voorraad komen altijd uit het ERP
- Je bepaalt zelf wanneer een mens moet goedkeuren
Waar bedrijven dit voor gebruiken
Bestelmails zijn het bekendste voorbeeld. Hetzelfde principe werkt overal waar iemand tekst overtypt in een systeem.
Offerteaanvragen
De agent zoekt de artikelen en de klantprijzen op en zet een offerte klaar die een verkoper afwerkt.
Facturen van leveranciers
De agent legt een factuur naast de inkooporder en de ontvangst, en meldt alleen de verschillen.
Werkbonnen en serviceaanvragen
Een melding van een klant wordt een taak met het juiste toestel, de juiste technieker en de nodige onderdelen.
Vragen over de demo en over AI-agents
Is dit een echte AI-agent of een ingeblikt voorbeeld?
Het is een echte agent. Een taalmodel leest je mail en beslist zelf welke klant en welke artikelen het opzoekt. Daarom werkt het ook met een mail die je zelf schrijft. Alleen de gegevens van de groothandel zijn verzonnen.
Wat gebeurt er met de tekst die ik invul?
We sturen ze naar de AI-dienst Claude van Anthropic om de order op te maken en bewaren ze op onze eigen server, zonder je IP-adres. Plak daarom geen echte klantgegevens. Meer staat in onze privacyverklaring.
Kan zo'n agent met Odoo of met ons eigen ERP werken?
Ja. De opzoekfuncties van de demo worden dan aanroepen naar je eigen systeem. Bij Odoo gebeurt dat via de standaard-API, bij software op maat bouwen we de functies die nodig zijn.
Wat als de agent zich vergist?
Daarom maakt hij een concept en geen definitieve order, en daarom gaan twijfelgevallen naar een mens. In een project spreken we af wat de agent zelf mag afhandelen en wat altijd goedgekeurd moet worden.
Wat kost een AI-agent voor ons bedrijf?
Dat hangt af van de taak en van het systeem waarmee hij moet praten. Op de pagina over een AI-agent voor je ERP staan onze prijzen, en de projectverkenner geeft je een eerste raming voor jouw situatie.
Welke taak wil je laten overnemen?
Beschrijf kort wat je team vandaag overtypt en in welk systeem. Je krijgt binnen één werkdag een antwoord.
Bedankt! We nemen binnen één werkdag contact met je op, op de manier die jij koos.
Er ontbreekt nog iets: vul je naam in en een geldig e-mailadres of telefoonnummer. Opnieuw proberen