Privacyverklaring

Software Services BV (Meldertsestraat 8, 3545 Halen, KBO/BTW BE 0895.317.225) hecht belang aan je privacy. Deze verklaring legt uit welke gegevens we verwerken, waarom en hoe lang.

Contactformulier

Via het contactformulier vragen we je naam, en naar keuze je bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer, je voorkeur voor het eerste contact en je bericht. We gebruiken die gegevens enkel om je te antwoorden en om een eventueel gesprek of voorstel op te volgen (rechtsgrond: precontractuele maatregelen op jouw verzoek). Ze worden bewaard op onze eigen server in de EU, niet gedeeld met derden en verwijderd na maximaal 2 jaar zonder verdere samenwerking.

Snelheidscheck

Gebruik je onze gratis snelheidscheck, dan geven we het webadres dat je invult door aan Google PageSpeed Insights om de meting uit te voeren. We bewaren dat webadres en het tijdstip van de meting om de dienst te verbeteren en, als het om een bedrijfswebsite gaat, om je eventueel een voorstel te doen. Vraag je na de meting het volledige rapport aan, dan gebruiken we je naam en e-mailadres enkel om je dat rapport te sturen en je vraag op te volgen. Je kunt je altijd afmelden via www.softwareservices.be/afmelden.html.

Projectverkenner

Gebruik je onze gratis projectverkenner, dan sturen we de beschrijving en de keuzes die je invult naar de AI-dienst Claude van Anthropic (Verenigde Staten), die ze voor ons verwerkt om het advies op te maken en ze niet gebruikt om AI-modellen te trainen. We bewaren je beschrijving, het advies en het tijdstip op onze eigen server in de EU, zonder je IP-adres, om de dienst te verbeteren en je vraag te kunnen opvolgen, en verwijderen ze na maximaal 2 jaar. Vul daarom geen vertrouwelijke informatie in. Na twee verkenningen vragen we je naam en een e-mailadres of telefoonnummer om verder te kunnen verkennen. Die gegevens, en de gegevens die je invult als je een raming aanvraagt, gebruiken we zoals beschreven onder Contactformulier. Om misbruik te voorkomen lost je browser vooraf een korte rekenopgave op. Daarbij plaatsen we geen cookies; je contactgegevens onthouden we enkel tot je het tabblad sluit.

WhatsApp, e-mail en telefoon

Contacteer je ons via WhatsApp, e-mail of telefoon, dan gebruiken we je gegevens enkel om je te antwoorden. De WhatsApp-knop op deze site is een gewone link: er wordt geen extern script geladen en er worden geen cookies geplaatst. Voor berichten via WhatsApp geldt daarnaast het privacybeleid van WhatsApp (Meta).

Zakelijke e-mails en afmelden

We sturen af en toe een persoonlijke kennismakingsmail naar een algemeen bedrijfsadres (zoals info@), in overeenstemming met het KB van 4 april 2003 en boek XII van het Wetboek van economisch recht. Je kunt je altijd kosteloos afmelden via www.softwareservices.be/afmelden.html of door te antwoorden met "afmelden". We bewaren dan enkel je e-mailadres en de datum op onze afmeldlijst, zodat we je nooit opnieuw contacteren.

Analytics en serverlogs

We gebruiken Google Tag Manager / Google Analytics om het gebruik van de site te meten. Die worden pas geladen nadat je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. Onze webserver houdt zoals elke webserver technische logs bij (IP-adres, opgevraagde pagina, browser) voor beveiliging en om de werking van de site te verbeteren. Die logs bewaren we maximaal 12 maanden.

Je rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering en beperking van je gegevens, en op bezwaar tegen de verwerking. Neem hiervoor contact op via info@softwareservices.be. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).